Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ITALERBE SARL AU collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

ITALERBE SARL AU
Casablanca, Maroc
E-mail : contact@italerbe.com
Téléphone : +212 663 638 046

Le responsable du traitement des données personnelles est ITALERBE SARL AU.

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations relatives aux commandes

  • Données de navigation (cookies, pages visitées, durée de visite)

4. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Communication avec les clients

  • Service après-vente et support client

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Analyse statistique du trafic du site

  • Gestion des campagnes marketing (le cas échéant)

5. Outils utilisés

Le site ITALERBE peut utiliser les outils suivants :

  • Google Analytics : pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs

  • Cookies : pour améliorer la navigation et mémoriser les préférences

  • WooCommerce : pour la gestion des commandes et des paiements

  • Formulaires de contact : pour la communication avec les clients

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Analyser les performances du site

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

7. Partage des données

Les données personnelles des utilisateurs ne sont jamais vendues à des tiers.

Cependant, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services essentiels, notamment :

  • Services de livraison

  • Prestataires de paiement ou bancaires

  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics)

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Gestion des commandes et obligations légales

  • Service client et suivi des relations commerciales

9. Sécurité des données

ITALERBE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

  • La perte

  • L’accès non autorisé

  • La modification

  • La divulgation

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès à leurs données

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition au traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@italerbe.com

11. Modification de la politique

ITALERBE se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

ITALERBE SARL AU
Casablanca, Maroc
E-mail : contact@italerbe.com
Téléphone : +212 663 638 046